Politique de confidentialité

Cette page explique quelles données personnelles nous traitons lorsque vous visitez notre site ou que vous nous contactez, et quels sont vos droits. Dernière mise à jour : 2 novembre 2026.

Responsable du traitement

Grenez SRL (Grenez Optique), Grand’Place 15B, 7911 Frasnes-lez-Buissenal, Belgique. Numéro d’entreprise : BE 0424.610.966.
Contact : grenez.optique@gmail.com – 069 58 19 89.

Quelles données et pourquoi ?

Lorsque vous visitez le site

Le site ne contient pas de formulaire et n’utilise pas de publicité. Pour connaître la fréquentation des pages, nous utilisons Koko Analytics, un outil installé sur notre propre site, qui compte les visites de manière anonyme, sans cookie et sans transmettre de données à un tiers. Comme tout site internet, notre hébergeur enregistre des informations techniques (adresse IP, navigateur, pages consultées) dans des journaux de connexion, pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site. Ces journaux sont conservés pendant une durée limitée.

Pour les cookies, consultez notre politique de cookies.

Lorsque vous nous contactez

Si vous nous écrivez par e-mail ou nous appelez, nous utilisons vos coordonnées et le contenu de votre demande uniquement pour vous répondre et, le cas échéant, pour fixer un rendez-vous.

Services tiers

  • Hébergement : le site est hébergé par OVHcloud, dans un centre de données situé en France (Union européenne).
  • Google Maps : le plan d’accès au magasin est fourni par Google, qui peut recevoir votre adresse IP lors de son affichage.
  • Google Search Console : cet outil nous indique comment notre site apparaît dans les résultats de recherche Google. Il ne suit pas les visiteurs de notre site.
  • Instagram : les images de notre galerie sont enregistrées sur notre propre site ; votre navigation n’est pas transmise à Instagram.

Base légale

Nous traitons ces données sur la base de notre intérêt légitime à faire fonctionner et sécuriser le site, et pour répondre aux demandes que vous nous adressez.

Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données. Elles ne sont communiquées qu’aux prestataires techniques nécessaires (comme notre hébergeur), ou aux autorités si la loi l’exige.

Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, leur portabilité, ou vous opposer à leur traitement. Pour cela, contactez-nous à grenez.optique@gmail.com.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une plainte auprès de l’Autorité de protection des données (rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles).

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette page, par exemple si nous ajoutons un nouvel outil au site. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.